Guide de l’utilisateur pour les compteurs d’eau prépayés dans les collectivités résidentielles

Ce guide est spécialement conçu pour les résidents vivant dans des collectivités résidentielles. Que vous ayez un compteur d’eau prépayé par carte IC ou une télécommande NB-IoT Compteur d’eau prépayé, En suivant ces instructions, vous pourrez gérer plus facilement vos achats d’eau et vos recharges. Vous pouvez également vérifier votre consommation d’eau et résoudre les problèmes mineurs. Cela garantit un comptage précis de l’eau et des paiements sans tracas pour votre ménage.

Si vous avez un compteur d’eau prépayé par carte IC, vous devez vous rendre au bureau de gestion de la propriété ou à la salle des affaires du département local d’approvisionnement en eau pour obtenir une carte d’utilisateur pour la première utilisation. Apportez votre carte d’identité et votre certificat de propriété avec vous. Le personnel liera et activera la carte avec votre compteur d’eau domestique, de sorte que vous pouvez procéder à la recharge plus tard. Il y a deux façons de recharger: soit aller directement au bureau de paiement de la gestion de la propriété ou des points de service d’approvisionnement en eau désignés, dites au personnel le montant que vous voulez recharger, et ils écriront le volume d’eau acheté dans votre carte après que vous avez payé. Sinon, si votre collectivité dispose d’un appareil de paiement en libre-service, insérez votre carte dans l’appareil, sélectionnez «Recharge des frais d’eau», complétez le paiement en scannant le code QR et attendez que les données soient écrites avant de reprendre votre carte. Après la recharge, n’oubliez pas de placer votre carte près de la zone de balai de la carte du compteur, qui est généralement une zone d’induction rouge. Lorsque vous entendez un "bip" son, et l’écran affiche "Recharge réussie "avec le volume d’eau restant, vous pouvez prendre la carte hors le compteur d’eau reprendra l’alimentation en eau automatiquement.

Si vous avez une télécommande NB-IoT Compteur d’eau prépayé, C’est encore plus pratique sans avoir besoin de visiter des emplacements hors ligne. Scannez simplement le code de QR sur le compteur d’eau, suivez le compte public officiel de WeChat ou le mini-programme de la compagnie d’approvisionnement en eau, enregistrez un compte, et remplissez vos informations de maison, telles que le numéro de bâtiment, le numéro d’unité, et le numéro de ménage, pour lier le compteur d’eau à votre compte personnel. Lorsque vous avez besoin de recharger votre approvisionnement en eau, ouvrez simplement la page «recharge des frais d’eau» sur le compte public ou le mini-programme. Sélectionnez le montant que vous souhaitez payer et terminez la transaction en utilisant WeChat pay ou Alipay. Une fois le paiement traité, le système enverra automatiquement le volume d’eau acheté à votre compteur d’eau — vous n’avez pas besoin de descendre pour effectuer des opérations. Le volume d’eau restant sur votre compteur sera mis à jour en temps réel.

La vérification de votre volume d’eau restant et de sa consommation est simple. Pour les compteurs d’eau de carte d’ic, placez juste votre carte d’utilisateur près de la zone de balayage de carte, et l’écran affichera séquentiellement le volume d’eau restant, la consommation totale d’eau, et le niveau de batterie. Si vous voulez voir les dossiers détaillés sur l’utilisation de l’eau, vous devrez apporter votre carte au bureau de gestion de la propriété ou à la salle des affaires, où le personnel peut lire les données à l’aide d’un équipement spécial. Les compteurs d’eau à distance sont beaucoup plus commodes: ouvrez le compte public lié ou le mini-programme, tapez «mon compteur d’eau», et vous pouvez voir le volume d’eau restant, les détails de consommation d’eau, et tous les enregistrements de recharge d’un coup d’œil. Vous pouvez même vérifier votre consommation d’eau domestique sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Ne paniquez pas si vous rencontrez une panne d’eau — tout d’abord déterminer si elle est due à des frais impayés ou à un mauvais fonctionnement. Lorsque le volume d’eau restant tombe en dessous du seuil d’avertissement, le compteur d’eau émet un son «bip-bip» pour vous rappeler de recharger bientôt. Une fois que l’eau s’épuise, le compteur arrête automatiquement la vanne et arrête l’alimentation en eau. Pour restaurer l’eau dans ce cas, il suffit de recharger votre compte: pour les compteurs d’eau à carte IC, vous devez balayer à nouveau la carte pour reprendre l’alimentation, tandis que les compteurs d’eau à distance mettront la vanne en marche automatiquement sans aucune opération manuelle. Si vous n’avez pas de frais en retard mais n’avez toujours pas d’eau, vérifiez d’abord si l’écran du compteur affiche «batterie faible» — si oui, contactez la direction de la propriété pour remplacer la batterie. Vous pouvez également vérifier s’il y a un blocage dans les conduites d’eau de votre maison. Si ces problèmes sont exclus et que vous n’avez toujours pas d’eau, appelez le service de réparation.

Il y a quelques petits détails à garder à l’esprit pendant l’utilisation. La carte IC est cryptée, alors assurez-vous de la garder en sécurité. Ne pliez pas ou ne grattez pas la carte, et évitez de l’exposer à des températures élevées ou de la placer près de champs magnétiques forts, comme les téléphones portables et les aimants, pendant de longues périodes. Ce faisant, la carte peut devenir démagnétisée et inutilisable. Si votre carte est perdue ou endommagée, visitez le bureau de gestion immobilière ou la salle d’affaires pour demander un remplacement immédiatement, avec votre carte d’identité avec vous. La carte originale sera invalidée dès qu’une nouvelle carte sera émise. Il est préférable d’écrire les données rechargées au compteur d’eau juste après le remplissage, au lieu de laisser la carte inutilisée pendant une période prolongée, pour empêcher la perte de données. Les compteurs d’eau sont généralement installés dans la cuisine, la salle de bains, ou bien le tuyau dans le couloir — gardez la zone environnante sèche et propre, et évitez l’encombrage qui bloque l’accès au compteur, car cela peut rendre la lecture du compteur difficile et gêner les travaux d’entretien.

En outre, ne démontez ou ne modifiez jamais le compteur d’eau vous-même, et ne touchez pas avec le joint de plomb sur le compteur. Cela affectera la précision de la mesure, et vous serez tenu responsable des conséquences. Les jours froids d’hiver, n’oubliez pas d’envelopper le compteur d’eau avec du coton isolant pour l’empêcher de geler et de craquer. Si le compteur gèle, ne versez jamais d’eau bouillante directement dessus, décongelez-le lentement avec de l’eau chaude à la place.

Vous pouvez rencontrer des anomalies mineures lors de l’utilisation du compteur. Si le balayage de la carte ne donne aucune réponse ou que l’écran ne s’allume pas, c’est probablement parce que la carte est démagnétisée ou que la batterie du compteur est morte. Obtenez une nouvelle carte si elle est démagnétisée, ou contactez la gestion de la propriété pour remplacer la batterie si l’écran est mort. Si vous n’avez toujours pas d’eau après la recharge, les données peuvent ne pas avoir été écrites avec succès, ou le compteur peut être défectueux. pour Carte IC compteurs d’eau, Essayez de glisser la carte à nouveau; Pour les compteurs d’eau à distance, rafraîchissez le mini-programme. Si le problème persiste, demander des réparations. Si vous remarquez une hausse soudaine de la consommation d’eau, vérifiez d’abord s’il y a des fuites dans les robinets et les conduites d’eau de votre maison. S’il n’y a pas de fuites, communiquer avec le personnel de l’approvisionnement en eau pour inspecter le compteur sur place.

Si vous rencontrez des problèmes insolubles tels qu’un compteur d’eau brisé, un compteur inexact ou une panne de recharge, appelez simplement la ligne d’assistance d’entretien de la gestion des propriétés communautaires ou le numéro de service à la clientèle de la compagnie d’approvisionnement en eau. En signalant un défaut, assurez-vous d’indiquer clairement votre numéro de bâtiment, numéro d’unité, numéro de ménage, et le problème spécifique avec le compteur d’eau, ainsi le personnel d’entretien peut localiser votre maison rapidement et résoudre le problème efficacement.